Conditions d’utilisation
Conditions générales
Bienvenue sur Yelvaro. Les présentes conditions générales définissent les règles applicables à l’utilisation de notre boutique en ligne ainsi qu’aux achats effectués sur notre site.
Yelvaro est une marque indépendante spécialisée dans la vente en ligne de mobilier destiné aux espaces de vie et de travail. Notre boutique est principalement destinée aux clients situés en France.
En utilisant notre site ou en passant une commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des informations disponibles concernant nos produits, nos services et nos conditions applicables.
1. Présentation de Yelvaro
Yelvaro propose une sélection de meubles destinés à différents environnements intérieurs, notamment les espaces de travail, les espaces de rangement et les pièces de vie.
Notre objectif est de fournir une expérience d’achat en ligne claire grâce à des informations détaillées concernant les produits, les commandes, la livraison et les services associés.
2. Utilisation de la boutique en ligne
L’accès à notre boutique permet aux utilisateurs de consulter les produits disponibles, obtenir des informations et effectuer des achats selon les fonctionnalités proposées.
Les utilisateurs s’engagent à fournir des informations exactes lorsqu’ils créent une commande ou communiquent avec notre service client.
Les informations fournies doivent permettre le traitement correct de la commande, notamment concernant la livraison et le suivi des échanges.
3. Informations relatives aux produits
Nous apportons une attention particulière à la présentation des produits disponibles sur notre boutique.
Les fiches produits peuvent présenter notamment :
- Les caractéristiques générales du produit.
- Les dimensions disponibles.
- Les matériaux ou finitions indiqués.
- Les informations utiles concernant l’utilisation du produit.
- Les éléments liés à la livraison lorsque cela est nécessaire.
Les images et descriptions présentes sur le site permettent de présenter les produits proposés. De légères différences d’affichage peuvent exister selon les paramètres des appareils utilisés.
4. Création et validation d’une commande
Lorsqu’un client passe une commande sur Yelvaro, il doit vérifier les informations saisies avant de confirmer son achat.
Une commande comprend notamment :
- La sélection des produits.
- Les informations de livraison fournies.
- Le choix du moyen de paiement disponible.
- La validation finale de l’achat.
Après validation du paiement, une confirmation de commande est envoyée à l’adresse e-mail indiquée lors de l’achat.
5. Prix et paiement
Les prix affichés sur notre boutique correspondent aux informations présentées lors du processus d’achat.
Le montant total de la commande est indiqué avant la validation finale afin de permettre au client de vérifier les informations relatives à son achat.
Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du processus de commande.
Les paiements sont traités par les prestataires de paiement concernés selon leurs propres systèmes de sécurité.
6. Préparation et livraison des commandes
Après validation d’une commande, Yelvaro procède aux opérations nécessaires à sa préparation.
Les délais indiqués sur notre boutique comprennent notamment :
- Préparation de commande : 3 à 5 jours ouvrés.
- Livraison estimée après expédition : 5 à 8 jours ouvrés.
Les délais peuvent varier selon les conditions d’acheminement, les opérations des transporteurs ou certains événements externes pouvant influencer la livraison.
7. Adresse de livraison
Le client est responsable de vérifier l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
Une adresse incorrecte ou incomplète peut entraîner des difficultés de livraison, des délais supplémentaires ou des opérations nécessaires liées au transport.
8. Annulation, retours et remboursements
Les conditions relatives aux annulations, aux retours et aux remboursements sont détaillées dans les politiques spécifiques disponibles sur notre boutique.
Ces pages présentent les informations concernant les délais applicables, les étapes de traitement et les modalités liées aux demandes des clients.
9. Responsabilité de l’utilisateur
L’utilisateur s’engage à utiliser la boutique conformément à son usage prévu et à ne pas effectuer d’action pouvant perturber le fonctionnement normal du site.
Il appartient également au client de vérifier que les produits commandés correspondent à ses besoins, notamment concernant les dimensions, l’utilisation prévue et l’intégration dans son espace.
10. Propriété intellectuelle
Les éléments présents sur la boutique Yelvaro, notamment les textes, images, éléments graphiques, logos et contenus associés, sont utilisés dans le cadre de notre activité commerciale.
Toute utilisation non autorisée de ces éléments pouvant porter atteinte aux droits associés n’est pas permise.
11. Protection des données personnelles
Les informations personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation de notre boutique sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Pour plus d’informations concernant l’utilisation des données personnelles et des cookies, les utilisateurs peuvent consulter les pages dédiées disponibles sur notre site.
12. Modification des conditions générales
Yelvaro peut mettre à jour les présentes conditions générales lorsque cela est nécessaire afin de refléter l’évolution de ses services, de son organisation ou des informations communiquées aux clients.
La version publiée sur cette page correspond aux conditions actuellement applicables sur notre boutique en ligne.
13. Contact
Pour toute question concernant nos services, nos produits ou nos conditions générales, vous pouvez contacter notre équipe :
Yelvaro
18726 88TH PL SE
SNOHOMISH, WA 98290
États-Unis
Téléphone :
+1 (360) 112-3633
Email :
readycare@yelvaro.com
Service client pour la France
Du lundi au vendredi : 9h00 – 18h00
Samedi et dimanche : fermé